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服务理念
诚信卓越 客户至上
遵守承诺 专业服务 一切以用户为中心 -
服务宗旨
用户满意是我们永恒的追求
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服务承诺
专业服务
原厂配件保障
上门服务响应
全方位的电动车保养
阳光服务热线 400-888-6-999快速为您排忧解难 -
服务内容
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服务愿景
由经销商代表公司贯彻服务政策,通过标准一致的持续性服务,将“新日阳光服务”打造成中国电动车行业的服务优秀品牌。
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服务标准
以“方便、快捷、诚信、亲情、舒适、物超所值”为服务标准,为所有新日用户提供主动、积极、周到、细致、全面的产品服务。
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服务响应
与消费者“零距离”沟通,记录、快速处理协调各类服务问题,快速响应;监督推进各6s服务中心高效执行服务任务。贯彻服务理念、培训服务技能、处理服务纠结、为消费者提供全方位的贴心服务!
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6s服务中心建设标准
6s服务中心形象统一;按照公司规定配备人员(维修技师、管理人员);员工着装统一;完善的管理制度(安全管理、服务标准、收费标准、业务等制度);规范的系统操作;维修设备、安全设施齐全;良好的服务态度及服务意识;符合公司5s管理规定;完善的售后用户信息
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服务理念service idea
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服务宗旨service aim
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服务承诺service promise